Mieke Fonken werkt als teamleider op de commerciële binnendienst bij Leeuwerik, importeur en groothandel van constructief en decoratief plaatmateriaal. Onlangs volgde zij samen met vijf collega’s de training Sterke Teamleider via Hout Mooi Werk. Samen met Meta van Erp, HR-professional bij Leeuwerik, vertelt ze enthousiast over haar ervaring met deze training.
Meta: “Leeuwerik wil de beste zijn en dat kun je alleen met de beste mensen. We investeren veel in vitaliteit, duurzame inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers. We stimuleren dit bijvoorbeeld in onze ontwikkelgesprekken, waar we onze mensen motiveren om aan hun eigen ontwikkeling te blijven werken. Of de persoonlijkheidsanalyses die we hebben laten doen. Wat zijn je talenten, waar kun je je ontwikkelen en hoe zie je je toekomst?”
“De training Sterke Teamleider sluit hier heel goed bij aan”, vervolgt Meta. We zijn een vrij platte organisatie en daarbinnen ontstaan voortrekkersrollen. Mensen met een sleutelpositie. Zij zijn heel goed in hun vakgebied, maar hebben niet geleerd hoe ze hun rol moeten pakken in communicatie met en naar hun collega’s. Met deze training geven we ze tools in handen om deze rol steviger neer te zetten. We hebben de training aangeboden aan zes collega’s en ze zeiden alle zes volmondig ja.”
Mieke: “Als ik naar mijn collega’s en naar mezelf kijk, dan zie ik dat we vakinhoudelijk veel kennis hebben, maar we zijn niet opgeleid om leiding te geven. Sterke Teamleider sloot daar mooi op aan. We konden de training intern volgen, vijf dagdelen van 2,5 uur. Dat was heel fijn, we zijn echt een familiebedrijf en zo gaan we ook met elkaar om. In huis met elkaar aan de slag is dan heel passend. De training was vooral interactief, elke sessie had een thema en daaromheen gebeurde er veel, heel laagdrempelig en gemakkelijk.”
De training start met een persoonlijk ontwikkelgesprek, gevolgd door vijf thematische sessies, gericht op leiderschap, communicatie, feedback, weerstand en gesprekstechnieken. Het geheel wordt ook weer afgesloten met een persoonlijk ontwikkelgesprek. “Die thema’s waren voor iedereen relevant”, vertelt Meta, “of je nou meer of minder leidinggeeft en of je nu veel of weinig ervaring hebt. Mieke heeft vanuit haar commerciële rol meer ervaring met communicatie dan anderen. Maar toch kon iedereen er mee uit de voeten. De persoonlijke coachingsgesprekken waren ook waardevol. Mocht je het spannend vinden om in de groep je kwetsbaarheid te delen, dan kon je altijd nog één op één verder praten.” Mieke: “Hoewel het nieuw was voor iedereen, viel het door de ongedwongen setting en de fijne trainster achteraf allemaal reuze mee.”
Mieke: “In de laatste sessie zijn we met een acteur aan de slag gegaan. Je kon van tevoren je praktijkvoorbeeld aanleveren. Mijn voorbeeld ging over de interactie met anderen. Zo’n situatie hebben we nagespeeld. De actrice deed het heel leuk, die speelde er heel realistisch op in. Ik heb handvatten gekregen hoe ik met deze situaties om moet gaan. Bijvoorbeeld een compliment geven, of even naast een collega gaan zitten. Ook andere collega’s hadden goede voorbeelden, waar we mee aan de slag zijn gegaan. Door de situaties te spelen met een actrice, kom je allemaal verder. Ik heb veel bruikbare tips gekregen. Over feedback geven en ontvangen en het benaderen van collega’s. Ik kan bijvoorbeeld kritisch en direct zijn, naar mezelf en naar anderen. Tegenwoordig zet ik mijn oordeel even aan de kant voor ik mijn mening geef. Of ik wacht even met antwoorden. Ik kan de tips en handvatten in de praktijk goed toepassen.”
Meta: “Ik ben blij dat deze groep heeft meegedaan. Ze zijn allemaal niet meer de jongsten en toch staan ze ervoor open om te leren. En dat past ook bij ons. We investeren in mensen die groeien in de rollen die ze niet eerder hadden. Het aanbod vanuit Hout Mooi Werk kwam precies op het juiste moment. Dat dit gesubsidieerd kon is dan helemáál win-win. Mieke: “Ik merk dat ik mijn collega’s echt beter kan helpen nu, ik zou de training iedereen aanraden. En dan zijn er toch nog weinig bedrijven die hier gebruik van maken”, merkt Meta op. “Zo jammer. We hebben zo’n krapte op de arbeidsmarkt, dan moet je extra goed voor je mensen zorgen. Wij gaan bij ons in elk geval een vervolg geven aan deze training, ik weet nu al zeker dat de deelnemers hier enthousiast over zullen zijn!”
Kijk voor meer informatie over dit traject op: Goed werkgeverschap
"*" geeft vereiste velden aan
